快科技2月8日音问，据报说念，近日，有网友反应带娃购买高铁票后，成东说念主票与儿童票被分拨至不同车厢，照料孩子颠倒未便。

据悉，该网友的儿子年仅5岁，因追想春运时刻搭车客流拥堵，有益为孩子加购了儿童票。

但系统分拨的座位却相距甚远，家长的成东说念主票在02车厢14B号，孩子的儿童票则在14 车厢09C号，二者相隔十多个车厢。

不少网友也纷纷默示有过同款遇到，带娃购票却遇上非连座的情况，也成为了春运时刻家长带娃出行的一大内容困扰。

针对此事，亚博体育12306客服东说念主员默示，归拢账号同期购买多张车票时，系统的关键原则为分拨相邻座位。

但春运属于客流岑岭期，若对应车次的连座车票已售罄，系统无法保证座位相邻，只可自动分拨其余空余席位。

关于已购非连座车票的带娃乘客，12306给出具体惩处观念。

发车前，乘客可执未改签的车票赶赴车站售票窗口，查询是否有连座余票，如有可径直手理调座。

若发车前未完成退换，上车后可向列车职责主说念主员施展情况，央求协助与其他游客合营换座；若合营未果，可陈说职责主说念主员儿童单独搭车的情况，寻求铁路部门的必要见谅与匡助。